Panduan Penggunaan

Untuk Pembeli

Menjelajah menu, memesan, dan melacak pesanan Anda.

1. Menjelajah katalog & mencari

   Telusuri menu di halaman utama. Gunakan kotak pencarian untuk mencari nama menu atau penjual, serta filter kategori dan urutan (termurah, termahal, terbaru) untuk mempersempit hasil.

2. Memahami stok & harga

   Setiap menu memiliki satu atau beberapa varian; harga dan stok melekat pada varian. Sebagian varian menawarkan harga bertingkat: makin banyak jumlah yang dipesan, harga per unit bisa lebih murah sesuai daftar yang ditampilkan. Ketersediaan dihitung otomatis; menu yang habis ditandai jelas.

3. Menambah ke keranjang & checkout

   Tambahkan varian ke keranjang, lalu lanjutkan ke checkout. Satu pesanan hanya berisi menu dari satu penjual, sehingga setiap pesanan berpasangan dengan satu tujuan transfer. Bila keranjang memuat penjual berbeda, selesaikan per penjual secara terpisah.

4. Mengunggah bukti transfer

   Setelah checkout, aplikasi menampilkan rincian pesanan dan rekening tujuan penjual. Lakukan transfer sesuai total, lalu unggah foto bukti transfer pada halaman pesanan. Unggah bukti sebelum batas waktu agar pesanan tidak kedaluwarsa otomatis.

5. Melacak status pesanan

   Pantau status di halaman "Pesanan Saya": menunggu pembayaran, menunggu konfirmasi, dikonfirmasi, hingga selesai. Penjual dapat mengonfirmasi atau menolak setelah memeriksa bukti transfer. Setelah makanan diterima, tandai pesanan selesai. Pesanan yang belum diberi bukti transfer dalam 2 jam kedaluwarsa otomatis dan stoknya dilepas. Tombol WhatsApp di halaman pesanan membuka draf pesan ke penjual; pesan baru terkirim setelah Anda menekan kirim di WhatsApp.

6. Memberi ulasan untuk penjual

   Setelah ada pesanan yang berstatus selesai dengan seorang penjual, Anda dapat memberi bintang 1 sampai 5, komentar, dan satu foto bila mau. Satu pembeli hanya punya satu ulasan aktif per penjual, dan boleh mengubah atau menghapusnya. Nama Anda tampil pada ulasan. Rata-rata bintang muncul di katalog.

7. Membaca pengumuman & notifikasi

   Penjual dapat menyiarkan pengumuman teks (mis. menu tersedia hari tertentu). Perubahan penting pada pesanan Anda muncul sebagai notifikasi di dalam aplikasi.

Untuk Penjual

Anda menjadi penjual saat membuat produk pertama. Satu akun dapat menjadi pembeli sekaligus penjual.

1. Melengkapi data rekening

   Sebelum menerbitkan produk, lengkapi data rekening pada profil. Rekening ini menjadi tujuan transfer pembeli dan hanya ditampilkan kepada pihak yang terlibat dalam pesanan terkait.

2. Membuat produk & varian

   Buat produk lalu tambahkan varian sebagai unit yang dijual. Harga dan stok diisi pada varian, bukan pada produk. Setiap produk memiliki minimal satu varian aktif.

3. Mengatur harga bertingkat

   Bila perlu, tambahkan tingkatan harga per varian berupa jumlah minimum dan harga per unit. Ini daftar harga statis, bukan promo berkuota atau bertanggal; aplikasi menghitung harga efektif otomatis saat checkout.

4. Mengelola pesanan masuk

   Di "Dapur Saya", periksa pesanan masuk beserta bukti transfernya. Konfirmasi bila transfer sesuai, atau tolak bila tidak. Stok tersedia menyesuaikan otomatis mengikuti pesanan yang aktif.

5. Membuat pengumuman

   Siarkan pengumuman teks singkat kepada seluruh pengguna, misalnya memberi tahu menu yang tersedia hari tertentu. Pengumuman bersifat informatif dan tidak memengaruhi stok maupun ketersediaan produk. Setiap penjual bisa punya sampai 3 pengumuman aktif, dengan jeda 1 jam antar pengumuman baru. Pengumuman hilang otomatis dari katalog setelah 5 hari.

6. Memantau rekap penjualan

   Buka "Rekap penjualan" di Dapur Saya untuk melihat omzet dan jumlah pesanan hari ini, minggu ini, bulan ini, dan sepanjang waktu, grafik 30 hari, serta produk terlaris. Angka hanya dihitung dari pesanan yang sudah selesai. Anda juga bisa mengunduh rincian pesanan selesai untuk rentang tanggal tertentu sebagai berkas Excel. Ini hanya laporan, aplikasi tidak menyimpan uang Anda.

7. Menindaklanjuti pesanan masuk

   Di katalog, bar di bagian atas memberi tahu bila ada pesanan yang perlu dikonfirmasi atau belum ditandai selesai. Bar bisa ditutup dan muncul lagi saat halaman dimuat ulang selama masih ada yang perlu ditindak.

Pasang sebagai aplikasi (PWA)

Pasang KantinKita ke layar utama ponsel agar terbuka seperti aplikasi biasa. Setelah masuk, aktifkan notifikasi lewat tombol "Aktifkan" pada ajakan di bagian atas halaman atau melalui halaman Notifikasi, agar Anda mendapat kabar saat ada pesanan masuk atau status pesanan berubah.

Lupa kata sandi atau ada masalah?

Kata sandi hanya bisa direset oleh admin. Hubungi admin, lalu Anda akan menerima kata sandi sementara dan diminta menggantinya saat masuk. Untuk melaporkan masalah, gunakan tombol "Laporkan Admin" di pojok kiri bawah aplikasi. Keduanya membuka aplikasi email Anda dengan pesan yang sudah terisi; aplikasi ini tidak mengirim email sendiri.

Fitur yang belum tersedia

Beberapa hal belum ada di KantinKita. Sebagian masih direncanakan, sebagian memang sengaja tidak dibuat.

Masih direncanakan

• Reset kata sandi mandiri

  Saat ini kata sandi hanya bisa direset oleh admin. Hubungi admin, lalu Anda akan diminta membuat kata sandi baru saat masuk.

• Beberapa rekening dan QRIS statis

  Penjual baru bisa mengisi satu rekening. Dukungan banyak rekening dan gambar QRIS statis masih direncanakan.

• Notifikasi Telegram

  Notifikasi saat ini lewat dalam aplikasi dan notifikasi push peramban.

• Ekspor CSV

  Rekap penjualan baru dapat diunduh sebagai berkas Excel (.xlsx).

• Kabari saya saat stok tersedia lagi

  Belum ada pengingat restok per pembeli. Pantau pengumuman penjual.

• Masuk dengan akun kantor (SSO)

  Masuk masih memakai nama pengguna dan kata sandi KantinKita.

Sengaja tidak ada

• Pembayaran di dalam aplikasi, saldo, atau dompet. Pembayaran selalu transfer langsung ke penjual.
• Pengembalian dana otomatis. Bila ada masalah transfer, selesaikan langsung dengan penjual.
• Pre-order atau produk terjadwal. Pengumuman hanya informasi dan tidak menyiapkan stok.
• Pengiriman atau kurir. Pengambilan makanan diatur antara pembeli dan penjual.
• Pesan WhatsApp otomatis. Tombol WhatsApp hanya membuka draf pesan, dan Anda yang menekan kirim.

Keamanan & Ketentuan

KantinKita hanya katalog dan pencatat pesanan — bukan pemroses pembayaran. Aplikasi tidak pernah memegang uang dan tidak memungut biaya apa pun. Kata sandi disimpan teracak, data sensitif seperti bukti transfer dan nomor rekening dibatasi hanya untuk pihak dalam pesanan terkait, serta total dan stok selalu dihitung di server.

Dukungan untuk Pembuat Aplikasi